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维保ERP介绍

发布:2016-08-07 11:44      点击:

维保ERP介绍

?广东奥菱电梯有限公司,是一家主要专业从事电梯设计、制造、销售、安装、旧梯改造及维保,综合性电梯企业,公司拥有一批理论实践经验丰富的电梯专业人才,公司的产品获得多项国家专利。

?本公司为了提供客户更好的服务品质与产业管理优化,于2016年初引进台湾果多科技(股)有限公司之先进的企业资源规划软件。从客户需求至厂内生产到售后服务等一切流程秉持著遵照A级资质制造厂商的规范执行,我们的愿景是成为全球最先进、最具竞争力的电梯全制程服务提供者,藉由提供互联网化的服务与解决方案,与客户成为战略伙伴,与同业建立策略联盟;为了实现这个愿景,我们致力于提升技术与研发、质量第一、客户至上的服务,以期望成為产业中最值得信任的领导厂商。

?

?维保管理的应用特性

?随需应变的系统架构:企业引进台湾果多科技(股)有限公司之先进的企业资源规划软件,构建最先进的互联环境,使用最先进的设备,实现计算机设备移动化、移动设备智能化,将系统应用在企业管理中。

?M化突破时间与空间的限制:利用网络使得企业成员可以在任何地点、任何时间,使用各式随身的终端设备,与公司整体信息系统,完成实时同步的数据交换过程。

?良好整合机制:提供具有共通、简易、进而符合标准的整合机制,以促成企业内部或外部的异质应用系统间达到深度整合。

?六大优势

?维保数据可实时更新、统一版本:企业开始推动无纸化,数据电子化后,透过集中化管理方式,无纸化维保的数据更新不仅迅速又实时。电子数据更新方便,透过统一的版本控管,不会出现档案错乱、数据分歧的现象。

?机密资料可获得深度稽核管控:电子数据有一整套追踪控管和深度稽核的机制,透过身分认证进行权限控管外,更针对相关数据进行版权控管。

?维保纪录单数据加入电子签章:可以做到现场电子签章,作为业主管理监督维保质量的依据,签章后对该维保单禁止修改、更动,保留了最原始且客观公正的资料备查。

?创造环保节能:响应国家质检总局特种设备,鼓励使用无纸化电梯维保纪录的方式,运用信息化技术手段提高维保工作效率和工作水平,改革创新电梯安全监管工作。运用电子邮件与网络传送维保单,「节能省纸」。

?随时随地可以管理监督维保情形:利用4G或者WIFI网络可以让在外面奔波的维修员接收报修的信息,或者是存取放在云端的客户数据,了解各部电梯档案资料及保养讯息,再加上各种网络通讯App,两相配合之下,云端服务器24H看管好您的电梯设备,一旦接收到故障信息,系统自动发布叫修讯息至各维修人员的移动端,有紧急叫修发布,所有维修员可在第一时间立刻接收信息,即时到达处理故障,可以达到行动化办公室的终极目标。

?重要历程提示:如合同到期、年审日、保险到期、维保日…等,落实维保工作,保障用户的安全、获得客户的信赖。

?电梯维保的整个流程,都是通过电梯维保云平台的PC端和手机端来实现的,特别注重大数据应用,对电梯维保相关信息进行了录入。

?  电梯维保云平台使用,让维保业务全程透明,让维保成为真正的阳光工程,这就促使维保企业不得不通过提高服务质量、提高工作效率来赢得更多客户的肯定。凭借电梯维保云平台打造“互联网+电梯维保”新模式,“电梯维保云平台创造的新气象,对电梯行业来说可以说是革命性的。”

?   我司已进入“云时代”,信息通信技术的发展让互联网与电梯维保实现了深度融合,从而创造新的发展生态。电梯维保云平台将电梯维保企业、物业、开发商、乘客、政府监管部门之间更加紧密的连接在一起,让电梯维保过程更加公开、透明,乘客乘坐电梯更加安全放心,物业管理更加快速、高效,政府监管也更加规范和便捷。

维保部功能说明WEB

?保养计划表(主管权限、一般权限)

主管权限、组长权限

概述:任务审核、回报查看、工作历程调阅。

1.主管审核工作预排内容后系统自动将组员任务及伙伴传达予组员APP端(手机、平板)

2.查看组员实际工作回报内容(当周、历史纪录)

组员权限

概述:任务接收、查阅个人工作历程。

1.查看个人当周预排工作内容及伙伴和支援人员

2.查看个人当周回报实际工作内容(APP回报)

3.查看个人工作历程

?工作任务指派(组长权限)

概述:隔周工作任务预排。

1.主管审核前,组长可更改组别分配及工作内容(一~六必填,日非必填)

2.主管审核后,组长无法再次更改组别分配及工作内容

?保养合同管理(主管权限、一般权限)

主管权限

概述:修改、查询、更改状态、打印。

1.修改分区(点区域)、基本数据(点客户名称)、年审到期日(点年审日)、保养合同到期日(点保养合同到期日)、保险到期日(点保险到期日)、解约(点保养合同到期日)

!续约流程:点选欲续约之案场那栏的保养合同到期日>设定延续日期(需大于原截止日)>确认

!解约流程:点选欲解约之案场那栏的保养合同到期日>设定延续日期(需小于等于原截止日)>解约

2.打印(保养总表、保养历程总表、维修历程总表、年审纪录总表)一梯一档案

3.查看保养历程、维修历程、年审纪录(点状态)

4.打印保养单、维修纪录单

!打印流程:点选欲打印保养单(维修单)之案场的状态区>点选要印哪笔>确认打印

一般权限

1.查询案场基本数据

2.查询保养预定日

?在线报修系统(主管权限)

概述:当接到坏梯电话时使用,可发布维修指令到所有维保部人员的移动装置,没人承接时两分钟提醒一次(维保人员+组长)、十五分钟(一般);十分钟(紧急)没人承接通知经理级。打印维修纪录单。

1.发布维修指令(案名、级别、事由、通报人、电话)

2.系统自动发布提示音(移动端)

3.打印维修纪录单(点项目名称)

4.维修后填写完成维修纪录单,系统自动归档(维修历程、维修纪录单)

!(紧急、一般)接到报修电话时>进入在线报修系统>发布维修信息(级别:紧急or一般)>系统自动发警讯通知各维修人员>维修人员由APP端接收维修信息>前往维修>APP端进入维修纪录单>填写维修纪录单

!(待修)在不影响使用的情形下,排定预定维修计划时使用>进入在线报修系统>发布维修信息(级别:待修)>系统自动发通知各维修人员>维修人员由APP端接收维修信息>按照组长排定时间前往维修>APP端进入维修纪录单>填写维修纪录单

维保部功能说明APP

?工作进度回报

概述:每日工作内容回报。

1.回报自动归档,可于WEB端查看

?工作任务排定(组长权限)

概述:隔周工作任务预排。

1.主管审核前,组长可更改组别分配及工作内容(一~六必填,日非必填)

2.主管审核后,组长无法再次更改组别分配及工作内容

?例行维护保养

概述:例行保养单e化,支持多台梯保养

1.自动回传(保养签到时间、签退时间、保养单)

2.电子签章

3.自动归档保养单,生成保养历程、保养单

!保养流程(单台):进入”例行维护保养”>选择欲保养之客户>扫QR签到(QR无法辨识时可使用设备代码替代)>选择保养类别(半月、季度、半年、年度)>填写保养内容>上锁>保养上传(客户未签名时可保存于”正在保养中”至当日凌晨12点)>客户签名>上传

!保养流程(多台): 进入”例行维护保养”>选择欲保养之客户>扫QR签到(QR无法辨识时可使用设备代码替代)>选择保养类别(半月、季度、半年、年度)>填写保养内容>上锁>保养上传(客户未签名时可保存于”正在保养中”至当日凌晨12点)>继续重复流程>填写多台保养单后(一次性找客户签名)>”正在保养中”>客户签名A>”正在保养中”>客户签名B>”正在保养中”>客户签名C

?维修任务发布(主管、组长权限)

概述:当接到坏梯电话时使用,可发布维修指令到所有维保部人员的移动装置,没人承接时两分钟提醒一次(维保人员+组长)、十五分钟(一般);十分钟(紧急)没人承接通知经理级

1.发布维修指令(案名、级别、事由、通报人、电话)

2.系统自动发布提示音

3.系统自动纪录(发布时间、接案时间、到达时间、结束时间)

4.维修后填写完成维修纪录单后系统自动归档(维修历程、维修纪录单)

!(紧急、一般)接到报修电话时>进入在线报修系统>发布维修信息(级别:紧急or一般)>系统自动发警讯通知各维修人员>维修人员由APP端接收维修信息>前往维修>APP端进入维修纪录单>填写维修纪录单

!(待修)在不影响使用的情形下,排定预定维修计划时使用>进入在线报修系统>发布维修信息(级别:待修)>系统自动发通知各维修人员>维修人员由APP端接收维修信息>按照组长排定时间前往维修>APP端进入维修纪录单>填写维修纪录单

?维修任务接收

概述:接收坏梯信息,及任务承接告知

1.提示音(紧急、一般),待修状态无提示音

2.查看坏梯信息(案名、级别、事由、通报人、电话)

?维修纪录单

概述:电子化维修纪录单

1.电子签章(维修员、用户)

2.维修纪录单自动归档

!维修流程:进入”维修任务接收”承接维修任务信息>进入”维修纪录单”>选择欲维修的客户>扫QR签到(QR无法辨识时可使用设备代码替代)>填写维修内容>维修员签名>客户填写意见和签名>维修纪录上传

 


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